福州云赞网络科技有限公司(以下简称 “我们”)尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为向您提供更准确、更具个性化的服务,我们将按照本隐私政策的规定收集、使用和披露您的个人信息,并以高度的勤勉与审慎义务对待这些信息。除本隐私政策另有规定外,在未征得您事先许可的情况下,我们不会将这些信息对外披露或向第三方提供。
我们会根据业务发展与监管要求不时更新本隐私政策。您在同意使用我们的服务之时,即视为您已同意本隐私政策的全部内容。
本隐私政策属于服务使用协议不可分割的一部分。
一、适用范围
本政策适用于您使用我们的官网、产品、服务及相关功能时的信息处理活动,包括:
- 您在注册账号、提交咨询或使用服务时,主动提供的个人信息与企业信息;
- 您访问我们的网站或使用服务时,系统自动接收并记录的设备与访问信息,包括但不限于 IP 地址、浏览器类型、使用语言、访问日期时间、软硬件特征信息及网页访问记录等;
- 我们通过合法途径从合作方处取得的、与服务相关的用户信息。
您了解并同意,以下信息不适用本隐私政策:
- 您在使用平台搜索服务时输入的关键字信息;
- 您在平台公开发布的信息数据,包括但不限于活动参与、交易信息及评价详情;
- 您违反法律法规或平台规则的行为,以及我们据此采取的相应措施。
二、信息使用原则
我们不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息,除非事先得到您的明确许可,或该第三方为完成您所需服务而必要参与,且在服务结束后被禁止继续访问相关数据。
我们不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何用户如从事上述活动,一经发现,我们有权立即终止服务协议。
为向您提供服务的目的,我们可能使用您的信息向您推送订阅内容、服务通知与相关功能推荐。
三、信息披露规则
在如下情形下,我们将依据您的意愿或法律规定,全部或部分披露相关信息:
- 经您事先明确同意,向第三方披露;
- 为提供您所要求的产品和服务,而必须与第三方分享的必要信息;
- 根据法律法规、行政或司法机构的法定要求,向第三方或相关机构披露;
- 如您出现违反法律法规、服务协议或相关规则的情形,需要向第三方披露的;
- 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求进行必要披露,以便处理权利纠纷;
- 其他依据法律法规、监管政策认为适当的披露。
四、信息存储与跨境传输
我们收集的信息与资料将保存在我们及(或)其关联公司、受约束服务供应商的服务器上。这些信息可能传送至您所在国家 / 地区以外,或在境外被访问、存储与展示。我们将依据适用法律与监管要求采取相应的数据保护措施。
六、信息安全保障
我们通过密码加密、访问控制、日志审计、数据脱敏等安全措施,尽力确保您的信息不丢失、不被滥用和篡改。同时也请您知悉,信息网络不存在绝对完善的安全措施,请您妥善保管账号密码与个人敏感信息。
在使用服务进行交易或与其他用户互动时,您可能需要向对方披露必要信息,请审慎判断并在必要范围内提供。
七、您的权利
您对自己的信息享有以下权利:
- 查询、更正或补充我们持有的与您相关的信息;
- 撤销授权、解除服务绑定或申请删除相关数据;
- 对不必要的数据处理提出限制或异议;
- 就隐私和安全问题向我们提出投诉或咨询。
部分请求需要完成身份与授权核验,以防止他人非法操作。
八、政策更新
我们会在本页面发布政策更新并标注生效日期。如作出重大更改,我们会通过网站公告、邮件或其他适当方式通知。请您定期查阅本政策,了解最新的信息处理规则。
九、电商卖家服务专项补充条款
以下条款专门适用于我们提供的跨境电商 SaaS 及 电商卖家数据服务。涉及电商平台授权数据时,下述用途、共享及保留限制优先于前述一般性条款适用;前述一般性条款中的例外说明及推广服务描述,不构成将 平台数据用于无关用途的授权。
1. 数据访问范围
我们通过 电商平台官方 API访问的数据范围,以所接入平台的应用权限配置为依据,实际数据访问以 平台官方审批结果和卖家单独授权为准。
角色与功能范围请参阅产品功能与平台接入说明。
2. 我们收集的信息
根据您使用的功能和授权范围,我们可能处理以下信息:
- 咨询信息:姓名、公司名称、联系方式、邮箱、需求说明;
- 网站访问信息:IP 地址、浏览器类型、访问时间、请求记录与必要的安全日志;
- 卖家账户标识:平台官方授权后获取的 Selling Partner ID、Marketplace ID、店铺与组织标识;
- 业务数据:在已批准角色和卖家授权范围内的商品、商品发布、订单、库存、履约、销售、流量、财务结算及品牌分析数据;
- 授权信息:用于维持 API 连接的授权状态与令牌信息。我们不会要求您通过公开网页提交 平台账号密码,所有授权均通过 平台官方 OAuth 流程完成。
3. 信息使用目的与合规承诺
我们仅将电商平台授权数据用于以下目的,严格遵守 相关平台的开发者协议与数据保护规则:
- 回复咨询、评估需求并提供报价或技术方案;
- 在授权范围内同步、展示、分析您的电商平台店铺经营数据,提供报表、看板、异常预警、补货协同与系统对接服务;
- 维护接口稳定性、处理限流与同步异常、保障系统及账号安全;
- 履行合同、处理付款、遵守法律法规并响应合法的监管要求。
核心合规承诺:
- 我们不会出售、出租或公开传播 电商卖家业务数据;
- 我们不会跨多个卖家账户聚合数据用于商业分析、行业报告或第三方产品;
- 每个卖家的数据独立存储、独立计算,仅服务于授权卖家自身的经营决策;
- 我们不会基于 电商平台数据发布平台级商业洞察,或从事任何损害 电商平台利益的行为;
- 授权数据仅用于提供约定的服务,不用于与服务无关的其他用途。
4. 数据共享与披露
我们仅在以下必要情形共享或披露电商平台相关数据,并严格遵循最小必要原则:
- 经您明确授权,或为完成您主动选择的功能所必需;
- 为提供云资源、短信、邮件、存储、监控等基础设施服务而使用的受约束服务供应商;
- 法律法规、司法机关或有权行政机关依法要求;
- 为保护用户、公司、平台或公众安全,处理欺诈、滥用、攻击等事件。
所有服务供应商均受保密协议约束,只能按约定目的处理信息,不得将 电商卖家数据用于独立营销、转售或其他未授权用途。
5. 存储与安全
我们的官网与服务均通过 HTTPS 协议提供服务,具备有效的 SSL 证书。我们通过访问控制、IP 白名单、最小权限原则、受保护的运行时配置和日志脱敏等措施保护信息安全。授权令牌、客户端密钥等敏感凭证不会写入前端代码或公开代码仓库。
安全措施详见数据安全说明。
数据可能存储在我们或受约束服务供应商运营的服务器上。跨境传输、境外访问或第三方处理将严格依据适用法律、合同约定及 平台数据保护要求采取相应保护措施。
6. 数据保留与删除
我们仅在提供服务、排查问题、履行合同、处理争议或遵守法律所必需的期限内保留信息。您可以随时撤销电商平台授权、解除店铺绑定,或联系我们申请删除相关数据。
收到删除请求后,我们将核验请求人的身份与授权范围,停止新的数据同步,并在合理期限内删除或匿名化线上数据;法律要求保留或安全备份暂时无法删除的数据,将在保留期届满后立即处理。
数据删除请求请发送至:technical@yunzans.com,邮件主题请注明「Yunzan Data Deletion Request」,并说明公司名称、店铺标识和需要删除的数据范围。
